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Tipos de solicitudes

Para realizar una sugerencia, queja o derecho de petición éste es el espacio para hacerlo, pero antes de esto por favor lea bien lo que significa cada una de las solicitudes:

  • Denuncia Anticorrupción
    •
  • Es la opción con la que cuentan los Ciudadanos, para colocar en conocimiento, presuntos actos de corrupción, cometidos por Servidores Públicos de la Entidad.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Felicitación
    •
  • Es el reconocimiento de los Ciudadanos, por acciones adelantadas por la Entidad, en beneficio de la comunidad
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Invitaciones
    •
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Petición de Documentos
    •
  • Es la garantía que tienen los Ciudadanos, de solicitar documentos ante la Entidad, siempre y cuando los mismos, no están amparados por reserva legal o constitucional.
  • Debe resolverse dentro de los 10 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Petición de Información
    •
  • Es la garantía que tienen los Ciudadanos, de solicitar ante la Entidad, información con respecto a los trámites y servicios ofrecidos por la Entidad.
  • Debe resolverse dentro de los 10 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Petición General
    •
  • Es el derecho que tienen las personas, sean mayores o menores de edad, nacionales o extranjeros, para presentar peticiones respetuosas ante las Autoridades Públicas, por motivos de interés general o particular.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Petición para elevar una consulta
    •
  • Es el derecho que tienen los Ciudadanos, para elevar consultas ante las Autoridades Públicas, en aras de que las mismas, se pronuncien o emitan un concepto, con respecto a temas de competencia de la Entidad.
  • Debe resolverse dentro de los 30 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Queja
    •
  • Es la garantía que tienen los Ciudadanos, para colocar en conocimiento de la Entidad, hechos que lo afectan y con respecto a los cuales, debe actuar la Entidad, para solucionarlos.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Queja Anónima
    •
  • Es la garantía que tienen los Ciudadanos, para colocar en conocimiento de la Entidad y con reserva de sus datos personales, hechos que lo afecten y con respecto a los cuales, debe actuar la Entidad, para solucionarlos.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Reclamo
    •
  • Es el derecho que tienen los Ciudadanos, para manifestar su insatisfacción, con respecto a un servicio recibido por parte de la Entidad, o de inconformidad, por la atención dada por un Servidor Público.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.
  • Sugerencia
    •
  • Son los aportes que realizan los Ciudadanos, en procura de la mejora en los trámites y servicios ofrecidos por la Entidad.
  • Debe resolverse dentro de los 15 días Hábiles siguientes a la fecha de su recepción.

INFORMACIÓN Y SOLICITUDES:

info@transitobucaramanga.gov.co

NOTIFICACIONES JUDICIALES:

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